Hur får jag aktuell information som strejker på min semesterort?

Du hittar alltid aktuell information och nyheter under rubriken "Reseförberedelser". Här annonseras det om oregelbundenheter och oförutsedda händelser som t.ex strejker.

Hur får jag tillbaka pengarna för min biljett om det är strejk och DB Autozug inte kör?

Om ett tåg inte avgår p.g.a. en strejk, får du naturligtvis tillbaka pengarna för din biljett. Vänd dig till vår kundtjänst om du har bokat online. Har du köpt din biljett någon annanstans, så gå dit med den outnyttjade biljetten. Då får du tillbaka dina pengar.

Hur stor andel får jag tillbaka av mitt ursprungliga biljettpris om jag erbjuds att åka till en annan terminal p.g.a. strejk?

Du får tillbaka mellanskillnaden av priset för biljetten du bokat och priset för vad det skulle kostat att åka till den andra terminalen.

Blir jag informerad om det är klart att det kommer att bli strejk?

Vi på DB Autozug  försöker att informera alla våra kunder via SMS, telefonsamtal eller e-mail. Därför är det viktigt att du anger ditt mobilnummer när du bokar.