Hur kan jag ändra min personliga information?

Gå in på "Mitt DB Autozug" och klicka på rubriken "Personlig information" för att göra ändringar.

Vad kan jag göra om jag har glömt mitt lösenord?

Genom att ange din e-mailadress på förstasidan till "Mitt DB Autozug" kan du låta skicka ett nytt lösenord till dig.

Hur skriver jag ut mina biljetter igen?

Du kan skriva ut dina biljetter så många gånger du vill. Har du raderat e-mailet med dina biljetter kan du låta skicka det till dig en gång till. Välj den önskade resan under "Mitt DB Autozug" så skickas biljetterna till dig per e-mail en gång till.

Min e-mailadress har ändrats sen jag gjorde bokningen.Hur uppdaterar jag informationen hos DB Autozug?

Du loggar in på "Mitt DB Autozug" och kan ändra din e-mailadress där.

Hur avbokar jag min resa med DB Autozug?

Har du bokat på Internet kan du själv avboka din resa under “Mitt DB Autozug". Inloggningsuppgifterna finns i e-mailet som du fick när du bokade. Har du reserverat din biljett på en resebyrå, tågstation eller över Autozugs servicetelefon, så kontakta köpstället. Bara där kan biljetter köpas tillbaka.

Hur ombokar jag min resa med DB Autozug?

Ombokning av resedag, ressträcka eller komfortklass kan göras en gång upp till 7 dagar före tågets avgång. Det nya resedatumet får inte ligga mer än 4 veckor före eller efter den ursprungliga resedagen. Du kan boka om resan på "Mitt DB Autozug". Inloggningsuppgifterna finns i e-mailet som du fick efter att du bokade. Om du har köpt dina biljetter på något annat ställe, så kontakta dem i god tid för att boka om

Var kan jag se den fullständiga affärsspecifikationen?

Du kan ladda ner de fullständiga allmänna villkoren till höger.