Fordonet eller antalet resenärer har ändrats.Måste det korrigeras på biljetterna?

Om du vill lägga till ytterliggare personer eller fordon till en redan gjord bokning, så kontakta DB Autozugs (biltåg) servicetelefon. Dessa ändringar går inte att göra online.

Skulle antalet resenärer eller fordon ha blivit färre så vänd dig också då till vår servicetelefon så hjälper vi dig att hitta det billigaste alternativet.

I bokningsbekräftelsen och på biljetten är mitt namn felstavat.Kan jag korrigera det? Får jag biljetter där det är korrekt skrivet eller är det inte nödvändigt?

Ett felstavat namn är inte avgörande för en resa med tåg. Du kan korrigera stavningen när du checkar in. Det är inte nödvändigt att boka om biljetten. Res med de biljetter du har.

Även om en resenärs namn skulle ändras helt (t.ex. om en annan person åker med), så går det att ändra namnet när ni checkar in.

Informationen på mina resepapper är inte korrekt.Vad behöver göras?

Biljetterna är skrivna utifrån de detaljer du angav när du bokade. Vill du ändra resedatum eller fordon krävs det att du gör en ombokning via "Mitt DB Autozug".

Mitt fordons registreringsnummer har ändrats.Krävs en ändring?

Om fordonsmåtten inte har ändrats räcker det att ändra registreringsnumret när du checkar in. 

Jag åker med ett annat fordon än jag angav när jag bokade.Vad behöver jag göra?

Om det nya fordonet har samma mått eller är mindre än det du angett behöver du inte göra något. Du behöver bara ändra registreringsnumret när du checkar in.

Skulle det nya fordonet vara högre än den modellen du bokat måste du boka om biljetten under ”Mitt DB Autozug". Det är det enda sättet att garantera att det nya fordonet kan transporteras. Samma sak gäller för motorcyklar när den nya modellen är ett spann (motorcykel med sidovagn).

Har du bytt motorcykeltyp behöver du inte anmäla det. Det är inte nödvändigt att boka om biljetten. Om den nya motorcykeln har annat registreringsnummer behöver du bara berätta det när du checkar in.

Om det nya fordonet har lastare på tak eller baklucka eller om du ska åka med släp går det inte att göra ombokningen online, utan i så fall behöver du ringa vår servicetelefon. 

Vi vill gärna boka vår resa med DB Autozug nu, men kommer att köpa en ny bil före vi åker iväg.Hur bokar vi utan att veta den nya bilens mått och registreringsnummer?

När ni bokar är det viktigt att ange om fordonet är en cabriolet, limousine eller van. Dessutom bör ni ta reda på hur hög den nya bilen kommer att vara. Det är viktigt för att kunna boka korrekt ställplats i fordonstransportvagnen. Är det en tysk bil bör regionens bokstäver anges. Det slutgiltiga registreringsnumret kan ni sen ange när ni checkar in.