1. Algemene informatie over gegevensbescherming en gegevensbeveiliging – Doel van het bewaren

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens, alsmede latere wijzigingen van die gegevens gedurende een boeking, voor de afwikkeling van uw bestelling via www.db.de. Onder het afwikkelen van uw bestelling verstaan wij het maken van reserveringen, de bestelling en de betaling en in geval van verzending per post het bezorgen van de documenten op het genoemde adres; hieronder valt eventueel het afwikkelen van annuleringen en restituties, doch geen ongevraagd toezenden van onze newsletter of van e-mailberichten.

Wij stellen ons enerzijds ten doel om u de informatie te bieden die aan uw wensen en voorkeuren voldoet. Anderzijds willen wij ons aanbod optimaal aanpassen aan uw vraag en aan uw behoeften.

Uw persoonlijke gegevens worden in geen geval doorgegeven aan derden buiten de Deutsche Bahn. Externe dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken, zijn conform de Duitse wet op de bescherming van de persoonsgegevens aan strenge regels onderworpen en kunnen conform het recht op gegevensbescherming niet als derden worden beschouwd.

Onze databank met klantgegevens alsmede de internetserver voldoen aan de hoogste veiligheidseisen en wij garanderen dan ook naar eer en geweten optimale bescherming van uw gegevens tegen verlies, misbruik, alsmede onrechtmatige en onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en verwijdering. Uw gegevens worden  naar onze internetserver verstuurd volgens de meest actuele veiligheidsstandaard van de SSL [Secure-Socket-Layer]-procedure met een versleuteling van maximaal 128 bit.

Handhaving en nakoming van deze verklaringen betreffende gegevensbescherming

Deutsche Bahn verplicht zich, de hierboven genoemde punten met betrekking tot de gegevensbescherming zoals hier beschreven, in acht te nemen. Dit wordt gecontroleerd door de gemachtigde voor gegevensbescherming van Deutsche Bahn AG.

Mocht u vragen, opmerkingen en/of kritiek hebben met betrekking tot de gegevensbescherming op www.db.de, neem dan contact op met de gemachtigde voor gegevensbescherming van Deutsche Bahn AG.

2. Hoe veilig is het versturen van mijn gegevens naar Deutsche Bahn via internet?

De veiligheid van uw gegevens is bij www.bahn.de een belangrijk gegeven. Bij het versturen van gegevens in het kader van een bestelling wordt gebruik gemaakt van de versleutelingsprocedure Secure SocketLayer (SSL-procedure) met maximaal 128 bit. SSL wordt wereldwijd door bankinstellingen gebruikt voor internetbankieren en voldoet steeds aan de hoogste veiligheidsstandaards op het internet van dat moment. Zodra u bij uw registratie of bestelling uw gegevens hebt ingevuld en op de button Verzenden hebt geklikt, worden uw gegevens versleuteld naar ons verstuurd. Daardoor is toegang van buitenaf niet mogelijk.

3. Hoe veilig worden mijn gegevens in uw databank bewaard?

De gegevens die u naar ons toestuurt worden bij ons veilig bewaard achter een aantal firewalls, waardoor geen toegang van buitenaf mogelijk is. Wij behandelen uw gegevens volgens de Duitse wet op de gegevensbescherming. Dit houdt in dat uw gegevens niet verder worden bewerkt of aan derden buiten Deutsche Bahn worden doorgegeven.

4. Hoe kan ik de versleuteling in mijn browser controleren?

U kunt de versleuteling van gegevens in uw browser als volgt controleren:

Microsoft Internet Explorer:

• Klik met de rechter muisknop in het formulier en kies ‘Eigenschappen’ uit het snelmenu.
• In het volgende venster kunt u onder ‘Verbinding’ het type versleuteling bekijken.

Netscape:

• Klik met de rechter muisknop in het formulier en kies ‘Informatie weergeven’ uit het snelmenu.
• In het volgende venster wordt in de onderste helft de bij de pagina behorende informatie weergegeven.
• Bij enkele versies van Netscape moet één maal op de onder ‘adres’ aangegeven link worden geklikt. Sluit vervolgens het informatievenster van de pagina en open het weer om de veiligheidsinformatie te kunnen bekijken.

5. Een cookie – wat is dat?

Het gebruik van een cookie wordt bij de reisinformatie alleen toegepast wanneer u de optie "Mijn profiel" wilt activeren. Een cookie is een heel klein bestandje waarin ingevulde gegevens op uw pc worden bewaard. Het bestandje wordt geactiveerd wanneer opnieuw dezelfde informatie wordt opgevraagd bij de reisinformatie. Cookies vormen geen risico voor uw pc. U kunt dus zonder meer uw browser zodanig instellen dat deze onze cookie kan ontvangen. Toch kunt u zowel de reisinformatie als de bestelfunctie op www.bahn.de volledig zonder cookiefunctie gebruiken, maar uw reeds ingevoerde gegevens kunnen in dit geval niet voor een volgende keer worden bewaard en moeten dan dus opnieuw worden ingevuld. Bij geregistreerde klanten gebruiken wij geen cookie maar slaan wij de gegevens veilig op in onze klantendatabank.

6. Externe links

Deutsche Bahn AG aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van andere sites, die via hyperlinks op uw pagina kunnen worden benaderd.

Veel links op onze website verwijzen naar informatie die niet op een eigen server is opgeslagen. Bij het plaatsen van de links is nagegaan of de externe informatie in strijd is met de wet of strafbaar is. Desondanks kan niet worden uitgesloten dat de informatie naderhand door aanbieders wordt gewijzigd. Deutsche Bahn is niet gehouden deze inhoud voortdurend te controleren en wijst iedere aansprakelijkheid daaromtrent van de hand.