De reisdatum, het reistraject of de comfortklasse kunt u tot maximaal 7 dagen voor het vertrek van een trein eenmalig omboeken. De nieuwe reisdatum mag niet meer dan vier weken voor of na de oorspronkelijke reisdatum liggen.

Voor een omboeking worden 15 euro administratiekosten in rekening gebracht.

Houd er rekening mee dat gekochte vervoersbewijzen in het kader van de "Tanke-Schön-Tag", "Last-Minute-Preis", "Autozug-Speciaal" en overige actieaanbiedingen niet kunnen worden omgeboekt of geannuleerd. Deze vervoersbewijzen hebben geen restitutiewaarde.

Overige wijzigingen, zoals het niet beginnen aan de reis of het afzien van de reis, gelden als annulering (zie aanwijzingen op de pagina "Annuleren").

Zo boekt u over

Als u uw vervoersbewijzen online heeft geboekt, kunt de reisdatum, het reistraject of de comfortklasse onder "Mijn DB Autozug" zelf omboeken. De toegangsgegevens staan in de e-mail die u bij uw boeking heeft ontvangen.

Als u uw vervoerbewijzen in een reisbureau, op het station of via de servicetelefoon van DB Autozug heeft gekocht, dient u bijtijds contact met het verkooppunt op te nemen. Alleen het verkooppunt heeft toegang tot uw boekingsgegevens.

Wijziging van gegevens, bijvoorbeeld voor een andere voertuig

U kunt zelf geen personen annuleren of de het voertuigtype wijzigen. Bel met de servicetelefoon van DB Autozug.

Als u na het boeken de eerder opgegeven voertuigafmetingen wilt wijzigen of als u een ander voertuig meeneemt, dient u dit uiterlijk twee dagen voor de vertrekdatum bij uw verkooppunt te melden (als u online heeft geboekt, belt u met de servicetelefoon van DB Autozug) om de plaatsreservering te laten corrigeren.

Omdat er vanwege de verschillende voertuigafmetingen bepaalde plaatsen zijn toegewezen, kan niet altijd worden gegarandeerd dat er op basis van uw nieuwe gegevens een geschikte plaats beschikbaar is.