Bij annulering worden annuleringskosten in rekening gebracht. Deze bedragen:

* Online-vervoersbewijzen kunnen vanaf drie dagen voor het begin van de reis niet meer worden geannuleerd. De vervoersbewijzen hebben vanaf dit tijdstip geen restitutiewaarde.

Bepalend voor de berekening van de annuleringskosten is de ontvangstdatum van de annulering.

Bij twee of meer geboekte reizen (bijv. heen- en terugreis) is de vertrekdatum van de reis voor de berekening van de termijn beslissend.

Houd er rekening mee dat gekochte vervoersbewijzen in het kader van de "Tanke-Schön-Tag", "Last-Minute-Preis", "Autozug-Speciaal" en overige actieaanbiedingen niet kunnen worden omgeboekt of geannuleerd. Deze vervoersbewijzen hebben geen restitutiewaarde.

Zo annuleert u

Onlineboekingen kunt u zelf onder "Mijn DB Autozug" annuleren. De toegangsgegevens staan in de e-mail die u bij uw boeking heeft ontvangen.

Als u uw vervoerbewijzen in een reisbureau, op het station of via de servicetelefoon van DB Autozug heeft gekocht, dient u contact met het verkooppunt op te nemen. Alleen het verkooppunt heeft toegang tot uw boekingsgegevens en kan de reis annuleren.