Selezionate a destra nel menù la descrizione dell’itinerario e le informazioni dettagliate per i singoli terminali. Le informazioni qui di seguito valgono per tutti i terminali italiani.

Panoramica dei terminali in Italia Ingrandisci l'immagine: Panoramica dei terminali in Italia

In tutti i terminali in Italia, il personale DB Autozug è a vostra disposizione. Prima della partenza e dopo l’arrivo è lieto di rispondere a tutte le vostre domande.

I seguenti documenti sono necessari per effettuare il check-in:

Allo sportello del check-in presentate ai nostri collaboratori i titoli di trasporto per i viaggiatori e i veicoli. Se la prenotazione è stata effettuata online e vostro titolo di trasporto è dunque online, vi preghiamo di firmare la "copia per il check-in" e di presentarla al personale del check-in assieme alla "copia per il cliente".

Foglio di destinazione

Il personale del check-in vi riconsegnerà i biglietti convalidati e un "foglio di destinazione" sul quale è indicata la destinazione del vostro viaggio. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul retro del foglio di destinazione che riguardano il carico dei veicoli sul treno e di mettere poi il foglio di destinazione sul cruscotto del vostro veicolo in modo che sia ben visibile. I motociclisti sono pregati di fissare il foglio di destinazione dietro il parabrezza (p.es. cupolino) o sul serbatoio in maniera che sia ben visibile per i collaboratori del terminal.

Informazioni per il carico

Vi preghiamo di tener conto che tutti i guidatori devono trovarsi presso il loro veicolo all’inizio dell’imbarco per garantire un carico puntuale di tutti i veicoli e una partenza puntuale del treno.

Neutralizzate l’allarme antifurto del vostro veicolo, fate rientrare l’antenna o svitatela. Per alcune destinazioni dovete togliere i bagagli dal tetto del vostro veicolo (vedi rubrica "Visione d’insieme"). Se non è così, controllate ancora che i bagagli siano fissati con cura dal momento che il treno DB Autozug viaggia a velocità massime di 160 km/h.

I veicoli sono caricati in funzione della loro altezza

Per la ripartizione del posto sul carro porta auto è necessario ordinare i veicoli a seconda delle misure. Determinanti sono le "altezze del veicolo" e non la cronologia d’arrivo al check-in. Normalmente saranno caricati primi sul pianale inferiore di carico i veicoli con un’altezza di 1,58 metri ed i motocicli dopo inizierà il carico sul pianale superiore.

Se il vostro veicolo è caricato sul pianale inferiore siate cauti mentre scendete dal carro. Attenzione alla testa!

Per motivi di sicurezza, sul carro porta auto possono salire solo i guidatori, per questo motivo tutti gli altri passeggeri devono lasciare il veicolo prima che sale sulla rampa e portarsi appresso i bagagli a mano per il viaggio in treno. Il personale addetto al carico indica ai guidatori la strada alla rampa e dà istruzioni per salire sul carro porta auto. Vi preghiamo di attenervi a queste istruzioni. Appena caricato il vostro veicolo sul porta auto prendete le scale per scendere sul marciapiede.

Bagagli a mano

Ricordatevi di preparare i bagagli a mano per il viaggio in treno. Dopo il carico non è più ammesso accedere ai veicoli prima dell’arrivo a destinazione. La soluzione migliore è di dare i bagagli a mano agli altri passeggeri prima di iniziare l’imbarco del veicolo.