Selezionate a destra nel menù la descrizione dell’itinerario e le informazioni dettagliate per il terminale. Le informazioni qui di seguito valgono per il terminale a Narbonne.

Panoramica dei terminali in Francia Ingrandisci l'immagine: Panoramica dei terminali in Francia

In Narbonne, il personale DB Autozug è a vostra disposizione. Prima della partenza e dopo l’arrivo sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande.

I seguenti documenti sono necessari per effettuare il check-in:

Allo sportello del check-in presentate al personale SNCF e DB Autozug i titoli di trasporto per i viaggiatori e i veicoli. Se la prenotazione è stata effettuata online, il vostro titolo di trasporto sarà ondine. Vi preghiamo di firmare la "copia per il check-in" e di presentarla al personale del check-in assieme alla "copia per il cliente".

Foglio di destinazione

I collaboratori del check-in vi riconsegneranno i titoli di trasporto convalidati e un "foglio di destinazione" sul quale è indicata la destinazione del vostro viaggio. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul retro del foglio di destinazione che riguardano il carico dei veicoli sul treno, di posare poi il foglio di destinazione sul cruscotto del vostro veicolo in modo che sia ben visibile. I motociclisti sono pregati di fissare il foglio di destinazione al parabrezza (p.es. cupolino) o sul serbatoio in maniera che sia ben visibile per il personale del terminal.

Informazioni per il carico

Vi preghiamo di tener conto del fatto che tutti i guidatori devono trovarsi presso il loro veicolo al momento dell’imbarco per garantire un carico puntuale di tutti i veicoli e una partenza puntuale del treno.

Neutralizzate l’allarme antifurto del vostro veicolo, fate rientrare l’antenna o svitatela. Controllate ancora che i bagagli siano fissati con cura dal momento che il treno DB Autozug viaggia a velocità massime di 160 km/h.

I veicoli sono caricati in funzione della loro altezza

Per la ripartizione del posto sui carri porta auto è necessario ordinare i veicoli a seconda delle loro misure. Determinanti sono le "altezze del veicolo" e non la cronologia d’arrivo al check-in. Normalmente saranno caricati primi sul pianale inferiore di carico i veicoli con un’altezza di 1,58 metri ed i motocicli e dopo inizierà il carico sul pianale superiore.

Se il vostro veicolo è caricato sul pianale inferiore siate cauti mentre scendete dal carro. Attenzione alla testa!

Per motivi di sicurezza, sul carro porta auto possono salire solo i guidatori, per questo motivo tutti i passeggeri devono scendere dal veicolo prima che sale sulla rampa e portare i bagagli a mano per il viaggio in treno.

Ai guidatori il personale addetto al carico indica la strada alla rampa e dà istruzioni per salire sul carro porta auto. Vi preghiamo di attenervi a queste istruzioni. Appena il vostro veicolo è caricato sul carro prendete le scale per scendere sul marciapiede.

Bagagli a mano

Ricordatevi di preparare i bagagli a mano per il viaggio in treno. Dopo l’imbarco non è più ammesso accedere ai veicoli prima dell’arrivo a destinazione. La soluzione migliore è di dare i bagagli a mano agli altri passeggeri prima di iniziare l’imbarco del veicolo sul treno.