Selezionate a destra nel menù la descrizione di come giungere al rispettivo terminal e le informazioni dettagliate che lo riguardano. Le informazioni qui di seguito valgono per tutti i terminali tedeschi.

Panoramica dei terminali in Germania Ingrandisci l'immagine: Panoramica dei terminali in Germania

In tutti i terminali, il personale DB Autozug è a vostra disposizione. Prima della partenza e dopo l’arrivo il personale della stazione risponderà alle vostre domande.

I seguenti documenti sono necessari per il check-in:

Allo sportello del check-in presentate i titoli di trasporto per viaggiatori e veicoli. Se la prenotazione è stata effettuata online e se il vostro titolo di trasporto è dunque online, vi preghiamo di firmare la "copia per il check-in" e di presentarla al personale del check-in assieme alla "copia per il cliente".

Foglio di destinazione

Gli agenti del check-in vi riconsegneranno i titoli di trasporto convalidati e un "foglio di destinazione" sul quale è indicata la destinazione del vostro viaggio. Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul retro del foglio di destinazione che riguardano il carico dei veicoli sul treno, di porre poi il foglio di destinazione sul cruscotto del vostro veicolo in modo che sia ben visibile. I motociclisti sono pregati di fissare il foglio di destinazione dietro il parabrezza (p.es. cupolino) o sul serbatoio in maniera che sia ben visibile per il personale del terminal.

Informazioni per il carico

Vi preghiamo di tener conto che tutti i guidatori devono trovarsi presso il loro veicolo all’inizio del carico per garantire un imbarco puntuale dei veicoli e una conseguente partenza puntuale del treno.

Neutralizzate l’allarme antifurto del vostro veicolo, fate rientrare l’antenna o svitatela. Per alcune destinazioni dovete togliere i bagagli dal tetto del veicolo(vedi rubrica "Panoramica"). Se i bagagli rimangono sul veicolo controllate ancora che siano ben fissati dal momento che il treno DB Autozug viaggia a velocità massime di 160 km/h.

I veicoli sono caricati in funzione della loro altezza

Per la ripartizione del posto sul carro porta auto è necessario ordinare i veicoli a seconda delle loro misure. Determinanti sono le "altezze del veicolo" e non la cronologia d’arrivo al check-in. Normalmente si caricano prima i veicoli di altezze fino a 1,58 metri ed i motocicli.

Se il vostro veicolo è caricato sul pianale inferiore siate cauti mentre scendete dal carro. Attenzione alla testa!

Per motivi di sicurezza, sul porta auto possono salire solo i guidatori, tutti i passeggeri devono lasciare il veicolo prima di farlo salire sulla rampa. Il personale addetto al carico indica ad ogni singolo guidatore la strada verso la rampa e dà istruzioni come salire sul carro porta auto. Vi preghiamo di attenervi a queste istruzioni. Quando il vostro veicolo è parcheggiato sul carro prendete le scale per scendere sul marciapiede.

Bagagli a mano

Ricordatevi di preparare i bagagli a mano per il viaggio in treno. Dopo il carico non è più ammesso accedere ai veicoli prima dell’arrivo a destinazione. La soluzione migliore è di dare i bagagli a mano agli altri passeggeri prima di imbarcare il veicolo sul treno.