Come faccio a trovare i terminals?

Nella rubrica Terminals troverete una descrizione come giungere al rispettivo terminal.

Quanto prima della partenza devo presentarmi al terminal?

Gli orari di carico per auto e moto sono segnati sui vostri biglietti. Vi preghiamo di arrivare puntuali al terminal per poter garantire un carico rapido di tutti i viaggiatori ed una partenza puntuale del treno. Se doveste arrivare in ritardo, il vostro trasporto non può essere garantito.

Cosa succede se trovo una coda in autostrada o arrivo tardi?

Se doveste arrivare tardi contattate per cortesia il numero di servizio della DB Autozug. I collaboratori cercheranno di informare il terminal del vostro ritardo. In caso di arrivo ritardato al terminal non possiamo però garantire il vostro trasporto. 

Chi carica la mia auto sul carro porta auto se non sono capace di farlo?

Se desiderate il personale di servizio del terminal può caricare la vostra auto sul carro porta auto. Rivolgetevi ai collaboratori del check in.

Quanto dura lo scarico della mia auto?

La durata dello scarico dipende dal grado di riempimento del treno. Calcolate una durata di circa 30 a 45 minuti.

Devo portare materiale di fissaggio per fissare la mia moto?No, nel terminal c’è materiale di fissaggio a sufficienza.