Quali sono i motivi per registrarmi nella lista d’attesa?

Esistono diversi motivi perché i posti desiderati non sono più disponibili:

• Al momento della vostra prenotazione il posto sul carro porta auto necessario per le dimensioni del veicolo indicato è esaurito.
• La categoria di comfort da voi richiesta è esaurita.
• Desiderate effettuare la prenotazione per diversi veicoli, ma non ci sono posti a sufficienza.
• Desiderate una sistemazione in diversi compartimenti (per esempio due compartimenti nella vettura letti), ma non ci sono più posti a sufficienza.

Consiglio:Se desiderate prenotare un viaggio di andata e ritorno e se per una delle due corse non ci sono più posti vi consigliamo di prenotare solo la corsa libera e di registrarvi nella lista d’attesa per l’altro viaggio. A questo fine è necessario effettuare prenotazioni separate a corsa. In questo modo potete essere sicuri di avere prenotato in maniera fissa un collegamento da voi desiderato.

Come posso far visualizzare alternative se la data da me richiesta non è più disponibile?

Nel dialogo di prenotazione vi sarà comunicato direttamente che la data richiesta non è più disponibile e che potete farvi registrare nella lista d’attesa. Vi sarà visualizzato direttamente un link che vi porterà a date libere e collegamenti alternativi.

Quando sarò richiamato dopo la registrazione nella lista d’attesa?

Appena si libera un posto da voi desiderato sarete richiamati dalla DB Autozug. È necessario che ci comunichiate il vostro numero telefonico dove raggiungervi o poter lasciare un messaggio alla segreteria telefonica. In caso di registrazione nella lista d’attesa, la soluzione migliore è indicare il vostro numero di cellulare. Se non dovesse essere possibile contattarvi al telefono vi sarà inviata un’email. Potete così richiamare ed effettuare la vostra prenotazione al telefono. Facciamo notare che il posto da voi desiderato non può essere bloccato prima e può dunque essere già di nuovo venduto.

Se il vostro collegamento desiderato non dovesse essere disponibile nel corso di 10 giorni i collaboratori del numero di servizio della DB Autozug vi chiameranno per offrire date alternative. Confidiamo nella vostra comprensione che questo servizio non può essere garantito per registrazioni a breve termine.

Cosa devo fare per cancellare la registrazione nella lista d’attesa?Se desiderate cancellare la vostra registrazione nella lista d’attesa contattate il numero di servizio della DB Autozug. I collaboratori sono sempre disponibili per aiutarvi.