Come posso ottenere informazioni attuali sugli scioperi nella mia regione di villeggiatura?

Troverete sempre informazioni aggiornate nella rubrica „Preparativi di viaggio“ nei messaggi attuali. In questa rubrica vi informeremo tempestivamente in caso di irregolarità come per esempio scioperi.

Cosa devo fare per farmi rimborsare il prezzo del biglietto in caso di sciopero e se il treno DB Autozug non parte?

Se non dovesse essere possibile effettuare il viaggio a causa di uno sciopero vi rimborseremo naturalmente il prezzo del biglietto. Vi preghiamo di contattare il centro di assistenza alla clientela della DB Autozug per i vostri biglietti online. Se avete acquistato il biglietto in un altro punto di vendita vi preghiamo di presentare lì il vostro biglietto non utilizzato. Vi sarà rimborsato il prezzo del biglietto.

Quale percentuale del prezzo del biglietto sarà rimborsata se a causa di uno sciopero il terminal di destinazione è diverso da quello prenotato?

Sarà rimborsata la differenza tra il prezzo per il terminal prenotato e il terminal nel quale siete arrivati.

Sarò informato se è chiaro che ci sarà uno sciopero?Il team della DB Autozug cerca di informare tutti i clienti via SMS, telefono o email. Per questo motivo vi preghiamo di indicare il numero del vostro cellulare al momento della prenotazione.