Fino a sette giorni prima della partenza del treno potete modificare una volta la data del viaggio, l’itinerario e la classe di comfort. Le nuove date di viaggio non devono distare più di quattro settimane dalle date originariamente previste.

Per i cambi prenotazione i diritti amministrativi ammontano a 15 euro.

Si prega di osservare che i biglietti acquistati a tariffa "Sabato in rete", "Last Minute", "Autozug-Speciale" o con altre offerte promozionali non sono sostituibili né annullabili. Questi biglietti non sono rimborsabili.

Modifiche, un mancato presentarsi alla partenza o il recesso vengono considerati come cancellazione (vedi informazioni nella pagina "Cancellazione").

Come effettuare i cambi prenotazione

Se avete acquistato online i vostri biglietti potete cambiare voi stessi la data di viaggio, l’itinerario o la classe di comfort nella rubrica "La mia DB Autozug". I dati di accesso figurano nell’email che avete ricevuto al momento dell’acquisto.

Se avete acquistato il biglietto presso un’agenzia viaggi, alla stazione o tramite il numero di servizio della DB Autozug, vi preghiamo di contattare il rispettivo punto di vendita. Solo il punto di vendita che ha rilasciato il biglietto ha accesso ai vostri dati di acquisto.

Modifica dei dati – per esempio trasporto di un veicolo differente

Voi stessi non potete cancellare la prenotazione di singole persone o modificare il tipo di veicolo. Per farlo, vi preghiamo di contattare il numero di servizio di DB Autozug.

Se dopo l’acquisto i dati originariamente indicati cambiano o se portate un veicolo diverso, questo cambiamento deve essere comunicato al punto vendita (in caso di acquisto online: numero di servizio della DB Autozug) al più tardi due giorni prima del viaggio per poter effettuare una modifica della prenotazione del posto veicolo.

Dato che i posti sono assegnati in base alle misure del veicolo, non è sempre possibile garantire che la richiesta di modifica della prenotazione del posto possa essere soddisfatta.