In caso di cancellazione sarà trattenuta una tassa di cancellazione che ammonta a:

* Per i biglietti online, la cancellazione è ammessa solo fino a 3 giorni prima del viaggio, più tardi è esclusa. Da questo momento i biglietti non potranno più essere rimborsati.

Per il calcolo della tassa di cancellazione è determinante la data d’arrivo della cancellazione.

In caso di due o più viaggi prenotati (p.es. andata e ritorno) il giorno della rispettiva data di viaggio è determinante per il calcolo della scadenza.

Si prega di osservare che i biglietti acquistati a tariffa "Sabato in rete", "Last Minute", "Autozug-Speciale" o con altre offerte promozionali non sono sostituibili né annullabili. Questi biglietti non sono rimborsabili.

Come effettuare la cancellazione

Potete cancellare voi stessi le vostre prenotazioni online nella rubrica "La mia DB Autozug". I dati d’accesso figurano nel email che avete ricevuto al momento della prenotazione.

Se avete comprato il biglietto presso un’agenzia viaggi, alla stazione o tramite il numero di servizio DB Autozug, vi preghiamo di voler contattare il rispettivo punto di vendita. Solo il punto di vendita che ha rilasciato il biglietto ha accesso ai vostri dati di prenotazione e può così cancellare la prenotazione.