Droits des passagers chez DB Autozug
Les droits des passagers en vigueur à la Deutsche Bahn sont aussi valables
sauter :: Les droits des passagers en vigueur à la Deutsche Bahn sont aussi valablesInformations relatives aux droits des passagers en vigueur à la Deutsche Bahn
L'ordonnance européenne 1371/2007 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires entrera en vigueur dans toute l'Union européenne le 3 décembre 2009 ; en Allemagne, ces directives sont déjà en vigueur.
En cas de retard de 60 minutes ou plus, les passagers bénéficient d'une indemnisation équivalente à 25 % du prix du transport du passager ; au-delà de 120 minutes de retard, cette indemnisation s'élève à 50 % du prix du transport du passager.
Le lien sur la droite vous donne accès à des informations actualisées et au formulaire de demande d'indemnisation des passagers.
Dernière mise à jour: 05/08/2009
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