La brochure de la Deutsche Bahn AG dédiée aux voyageurs à mobilité réduite présente le détail des infrastructures existant dans chaque gare (services d’accueil, accès et équipements spéciaux), cf. lien dans la colonne de droite.

Les voyageurs dont le handicap ne nécessite pas l’usage d’un fauteuil roulant peuvent envisager de voyager avec DB Autozug. Sur enregistrement à l’avance et après signature d’une déclaration d’exonération de responsabilité, leur véhicule sera pris en charge par le personnel de chargement dans les terminaux nationaux. 

Les personnes à mobilité réduite aptes à monter (seules) dans une voiture-lit ou une couchette et utilisant éventuellement un fauteuil roulant pliable, peuvent également voyager dans des conditions agréables avec DB Autozug. Il leur est toutefois conseillé de se faire accompagner. En cas de réservation de places individuelles, la personne accompagnatrice bénéficiera d’une place gratuite assise ou couchée (en couchette). En cas de réservation d'un compartiment de couchettes ou de places assises, le montant du prix de la couchette ou de la place assise de la personne accompagnatrice est déduit du prix de la réservation.

En raison de la dimension des portes, des couloirs (due à la taille des lits/couchettes) et des sanitaires dans les trains ainsi que de l’infrastructure des terminaux, il est déconseillé aux personnes se déplaçant exclusivement en fauteuil roulant non pliable de voyager avec DB Autozug. 

Réservation d’une assistance en gare

Vous pouvez réserver une assistance en gare au numéro de service de DB Autozug ou auprès du service qui a effectué vos réservations. Ni les services d'assistance en gare, ni les compartiments couchettes accessibles ne peuvent être réservés en ligne.

Pour toute question concernant les voyages des personnes à mobilité réduite, veuillez vous adresser au standard du Service Mobilité (cf. lien dans la colonne de droite).