L’annulation entraîne des retenues. Montant de ces frais d’annulation:

* Dans le cas des billets achetés en ligne, toute annulation est exclue au plus tard trois jours avant la date du départ. A partir de cette date, les titres de transport n’ont plus de valeur de remboursement.

Le calcul de la retenue est effectué sur la base de la date de réception de l’annulation.

Si plusieurs trajets ont été réservés (aller-retour, par exemple), le calcul du délai est effectué sur la base des dates respectives du voyage.

Veuillez noter que les billets au tarif «Bien-Être», «Last Minute», «Autozug-Spécial» ou à d’autres tarifs promotionnels ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces billets n’ont aucune valeur d’échange.

Comment annuler vos réservations

Les réservations en ligne peuvent être annulées sous "Mon DB Autozug". Les données d’accès vous ont été communiquées dans l'e-mail reçu lors de votre réservation.

Si vous avez acheté vos titres de transport dans une agence de voyage, à la gare ou par l’intermédiaire du numéro de service DB Autozug, adressez-vous au service de vente correspondant. Le service de vente émetteur est le seul à pouvoir accéder à vos données de réservation et à annuler votre voyage.