Informationer til handicappede passagerer finder man yderligere i brochuren med samme navn fra Deutsche Bahn AG; den indeholder en liste over banegårde med de respektive kontaktsteder, tilgange og hjælpemidler. Se linket i højre kolonne.

Til passagerer, hvis handicap ikke kræver brug af en kørestol, tilbyder DB Autozug som regel en rejsemulighed, der kan tages i betragtning. Ved forudgående tilmelding kan pålæsningen af køretøjet foretages af pålæsningspersonalet ved de indenlandske terminaler, når passageren har underskrevet en erklæring om ansvarsfritagelse.

Personer, der er begrænset i stand til at gå, således at de kan stige ind i en sove- eller liggevogn og evt. bruger en sammenfoldelig kørestol, har ligeledes mulighed for en behagelig rejse. Det anbefales dog under alle omstændigheder at rejse sammen med en ledsager, hvis reservation af en enkeltplads i ligge- eller siddevogn er ensbetydende med en gratis køje eller et gratis sæde. Ved reservation af kupéer i ligge- eller siddevognen reduceres prisen med beløbet for en ligge- eller siddeplads.

Personer, der er afhængige af en ikke sammenklappelig kørestol og heller ikke kan forlade den, fraråder vi rejsen med disse vogntyper på grund af dimensionerne af indgangsdørene, gangene (breddebegrænsning på grund af længden på sengene/køjerne) samt toilet/bad i toget og de respektive rumlige forhold ved terminalerne.

Tilmelding vedr. nødvendig hjælp

Tilmeldingen vedr. hjælp kan foretages på DB Autozug telefonen eller det sted, hvor billetten bestilles. Online kan denne hjælp og også den kørestolsvenlige liggevognskupé ikke reserveres. I tilfælde af spørgsmål i forbindelse med gangbesværede passagerer ring til Mobilitätsservice-central (se linket i højre kolonne).