Afbestilling online
Henvisninger til annullering af billet til DB Autozug
Ved afbestilling opkræves et afbestillingsgebyr. Det beregnes på følgende måde:
|
Tidspunktet for afbestillingen |
Annulleringsgebyr |
|
op til 30 dage før den oprindelig planlagte rejse |
10 % af den oprindelige pris |
|
29 – 15 dage før start på rejsen |
25% |
|
14 - 7 dage før start på rejsen |
40% |
|
6 - 4 dage før start på rejsen* |
50% * |
* For online-billetter er afbestillingen fra 3 dage før rejsen udelukket. Billetterne har fra det tidspunkt ingen erstatningsværdi.
Vigtigt for beregningen af afbestillingsgebyret er tidspunktet for modtagelse af afbestillingen.
Ved to eller flere reserverede billetter (f.eks. ud- og hjemrejse) er den pågældende rejsedato afgørende for beregningen af fristen.
Tag højde for, at købte billetter i forbindelse med "Mange-ta(n)k-dag", "Last Minute-pris", "Autozug-Special" eller andre kampagnetilbud ikke kan ændres eller annulleres. Disse billetter har ingen erstatningsværdi.
Sådan foretages afbestillinger
Online-reservationer kan du selv annullere under "Mit DB Autozug". Adgangsdataene finder du i den e-mail, som du fik tilsendt ved reservationen.Hvis du har købt dine billetter i et rejsebureau, på banegården eller via servicetelefonen for DB Autozug, kontakt det pågældende salgssted. Kun det udstedende salgssted har adgang til dine reservationsdata og kan annullere billetten.
