Bitte wählen Sie rechts im Ausklapp-Menü die Anreisebeschreibung und Detailinformationen für die einzelnen Terminals aus. Die untenstehenden Informationen gelten für alle deutschen Terminals.

Terminalübersicht in Deutschland Bild vergrößern: Terminalübersicht in Deutschland

Auf allen Terminals begleiten Sie die freundlichen Mitarbeiter des Autozug Stationsdienstes. Vor der Abfahrt und nach der Ankunft beantwortet Ihnen der Autozug Stationsdienst alle Ihre Fragen.

Diese Dokumente benötigen Sie zum Check-in:

Am Check-in-Schalter erwarten Sie unsere freundlichen Mitarbeiter, denen Sie die Fahrkarten für die Personen- und die Fahrzeugbeförderung zur Einsicht vorlegen. Sollten Sie Online gebucht haben und so im Besitz eines Online-Fahrscheins sein, so unterschreiben Sie bitte das „Exemplar für den Check-in“ und legen Sie es zusammen mit dem „Exemplar für den Kunden“ dem Check-in Personal zur Prüfung vor.

Zielortzettel

Sie erhalten von dem Check-in Mitarbeiter die entwerteten Fahrkarten zurück und bekommen einen „Zielortzettel“, auf dem Ihr Reiseziel vermerkt ist. Bitte lesen Sie sich die wichtigen Informationen zur Fahrzeugverladung auf der Rückseite des Zielortzettels aufmerksam durch, danach legen Sie den Zielortzettel bitte gut sichtbar auf Ihr Armaturenbrett im Fahrzeug. Als Motorradfahrer legen Sie den Zielortszettel bitte hinter den Windschutz (bzw. Tourenscheibe) oder klemmen Sie den Zettel im Tankbereich sichtbar für den Terminalmitarbeiter fest.

Informationen zum Ladevorgang

Bitte beachten Sie, dass Sie als Fahrer zum Verladebeginn an Ihrem Fahrzeug sein müssen, damit eine pünktliche Verladung aller Fahrzeuge und damit eine pünktliche Abfahrt gewährleistet werden kann.

Schalten Sie bitte die Alarmanlage Ihres Fahrzeugs aus, ziehen die Antenne ein oder schrauben Sie diese ab. Für einige Reiseziele müssen Sie das auf dem Fahrzeug mitgeführte Gepäck entfernen (siehe Rubrik "Auf einen Blick"). Andernfalls prüfen Sie bitte nochmals die Befestigung, denn der Autozug ist mit bis zu 160 km/h unterwegs.

Fahrzeuge werden nach ihrer Höhe geordnet

Für die Platzverteilung auf dem Fahrzeugtransportwagen ist es erforderlich, die Fahrzeuge nach den Fahrzeugmaßen zu ordnen. Maßgeblich hierfür sind die „Fahrzeughöhen“ und nicht die Reihenfolge des Eintreffens am Check-in. In der Regel werden zuerst die Fahrzeuge bis zu einer Höhe von 1,58 Meter und Motorräder verladen.

Wird ihr Fahrzeug auf der unteren Ebene verladen? Vorsicht beim Aussteigen: Bitte stoßen Sie sich nicht den Kopf!

Das befahren des Fahrzeugtransportwagens ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich dem Fahrer gestattet, deshalb müssen alle Mitreisenden vor dem Befahren der Laderampe das Fahrzeug verlassen. Das Verladepersonal zeigt Ihnen den Weg zur Verladerampe und weist Sie während des Befahrens des Fahrzeugtransportwagens ein. Bitte folgen Sie den Anweisungen. Ist Ihr Fahrzeug auf dem Fahrzeugtransportwagen geparkt, erreichen Sie über die Abstiegstreppen den Bahnsteig.

Handgepäck

Bitte denken Sie an Ihr Handgepäck für die Zugfahrt. Nach der Verladung können Sie erst am Zielort wieder zu Ihrem Fahrzeug zurückkehren. Geben Sie das Handgepäck idealerweise bereits vor der Verladung Ihren Mitreisenden mit.