Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern?

Unter "Mein Autozug" können Sie unter der Rubrik "Persönliche Daten" Änderungen vornehmen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können sich auf der Startseite von "Mein Autozug" unter Angabe Ihrer E-Mail- Adresse ein neues Passwort senden lassen.

Wie drucke ich mir noch einmal meine Tickets / Fahrkarten aus?

Sie können sich Ihre Tickets / Fahrkarten beliebig oft ausdrucken. Falls Sie die E-Mail mit Ihren Tickets / Fahrkarten gelöscht haben, können Sie sich diese erneut zusenden lassen. Unter "Mein Autozug" die gewünschte Fahrt auswählen und die Tickets / Fahrkarten werden Ihnen erneut per E-Mail zugesandt.

Meine E-Mail-Adresse hat sich nach meiner Buchung geändert. Wie aktualisiere ich meine Daten bei Autozug?

Sie loggen sich unter "Mein Autozug" ein und können dort Ihre E-Mail Adresse ändern.

Wie storniere ich meine Autozug Fahrt?

Buchungen im Internet können Sie selbst unter "Mein Autozug" stornieren. Die Zugangsdaten entnehmen Sie bitte der E-Mail, die Sie bei Ihrer Buchung erhalten haben. Haben Sie Ihre Fahrt in einem Reisebüro oder über das Autozug Servicetelefon reserviert, setzen Sie sich bitte mit der entsprechenden Verkaufsstelle in Verbindung. Ausschließlich dort können die Fahrkarten zurückgenommen werden.

Wie buche ich meine Autozug Fahrt um?

Umbuchungen von Reisetag, Reisestrecke oder Komfortklasse können bis 7 Tage vor Abfahrt des Zuges einmalig vorgenommen werden. Der neue Reisetermin darf dabei nicht mehr als 4 Wochen vor oder nach dem ursprünglichen Reisetag liegen. Ihre Fahrt können Sie über "Mein Autozug" umbuchen. Die Zugangsdaten entnehmen Sie bitte der E-Mail, die Sie nach Ihrer Buchung erhalten haben. Falls Sie Ihre Fahrkarten bei einer anderen Verkaufsstelle erworben haben, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit dieser in Verbindung

Wo kann ich die vollständigen Geschäftsbedingungen einsehen?

Die vollständigen AGB’s stehen Ihnen rechts als Download zur Verfügung